Na výběr jsou tři zásilky:

• Pohled – vyberete motiv přední strany, na zadní stranu Ježíšek napíše váš text a adresu.
• Dopis – vyberete vizuál dopisního papíru a typ obálky.
• SMS – krátká zpráva od Ježíška přímo na mobil.

Každou z nich můžete objednat samostatně.

Průvodce vás provede krok za krokem: vyberete vzhled zásilky, napíšete text, zvolíte obálku, zadáte adresu a termín doručení a nakonec zaplatíte. U každého kroku vidíte živý náhled toho, co dorazí do schránky.

Nemusíte. Pro pohledy, dopisy i SMS máme připravené předlohy – stačí doplnit oslovení dítěte, věk, město a co si letos přeje, a text se sám poskládá. Předlohu pak můžete libovolně upravit nebo napsat vlastní text od začátku.

V kroku s textem zvolíte, komu Ježíšek píše. Podle toho se automaticky upraví tvary jako „Milý/á“ nebo „byl/a“, aby dopis zněl přirozeně.

Ano. Každá zásilka má vlastní text i adresáta, takže pro každé dítě vytvořte samostatnou objednávku. Údaje, které jste už jednou vyplnili, průvodce nabídne znovu.

Napište nám co nejdříve na kontaktní e-mail a uveďte číslo objednávky. Dokud zásilku nepředáme přepravci, text i adresu upravíme. Po odeslání už to bohužel nejde.

Termín si vybíráte sami z nabízených období – například 1.–7. 12., 8.–15. 12., 16.–24. 12. nebo 25.–30. 12. Zásilku předáme přepravci tak, aby ve zvoleném období dorazila.

Každý termín má svou uzávěrku, která je vidět přímo u jeho výběru v průvodci. Jakmile uzávěrka proběhne nebo se termín naplní, nabídne se nejbližší volný.

Pohledy i dopisy posíláme Českou poštou na adresy v České republice. Cenu poštovného vidíte v souhrnu objednávky ještě před platbou.

SMS odesíláme první den zvoleného termínu v dopoledních hodinách. Přesný čas najdete u výběru termínu v průvodci.

Není. Obálka i pohled jsou napsané jako od Ježíška – žádné logo, faktura ani reklamní letáky uvnitř nejsou. Doklad posíláme jen elektronicky objednateli.

Platíte kartou přes zabezpečenou bránu Stripe. Údaje o kartě se k nám nikdy nedostanou – zpracovává je přímo platební brána.

Objednávka zůstane uložená a čeká na zaplacení. Na stránce po návratu z brány stačí kliknout na „Zaplatit“ a platbu zopakovat – nic znovu vyplňovat nemusíte.

Ano. Jakmile zásilku odešleme, pošleme vám e‑mailem oznámení a v příloze fakturu v PDF.

Napište nám na kontaktní e‑mail a uveďte číslo objednávky. Zásilku vyřešíme s přepravcem a podle situace pošleme novou, nebo vrátíme peníze.

Jméno a adresu použijeme výhradně k vytištění a doručení zásilky, e‑mail k zaslání potvrzení a faktury. Údaje nepředáváme nikomu dalšímu kromě přepravce. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.